Ещё до появления микрофинансовых организаций в случае крайних затруднений из шкатулок и семейных шкафов доставали семейные ценности – золото, украшения, шубы, антиквариат, а то и послёднее колечко и несли их в ломбард. Где получить за своё добро справедливую цену и не потерять возможность его выкупить, «Вестнику» рассказали в районном отделе потребительского рынка и защиты прав потребителей комитета экономического развития. А ещё проконсультировали, как правильно выбрать и купить бытовую технику, бывшую в употреблении.

Житель Солнечного Михаил Лопатников обратился в комитет экономического развития администрации Сургутского района с вопросом:

– Я попал в сложную жизненную ситуацию. Хотел сдать в ломбард принадлежащую мне дорогостоящую вещь, но боюсь, что обманут. Что мне нужно знать?

Консультирует специалист отдела потребительского рынка и защиты прав потребителей комитета экономического развития администрации Сургутского района Е. Н. Пермякова:

– Согласно статье 2 Федерального закона от 19.07.2007 № 196-ФЗ «О ломбардах» (далее Закон о ломбардах), ломбард – это юридическое лицо, специализированная коммерческая организация, основными видами деятельности которой являются предоставление краткосрочных займов гражданам и хранение вещей. Исходя из определения, держателем ломбарда не может выступать индивидуальный предприниматель
или физическое лицо.

Ломбарду запрещается заниматься какой-либо иной предпринимательской деятельностью, кроме предоставления краткосрочных займов гражданам, хранения вещей, а также оказания консультационных и информационных услуг. Регулирование деятельности ломбардов по предоставлению краткосрочных займов осуществляется Банком России. Каждый ломбард должен быть включён в государственный реестр ломбардов.

Фирменное наименование ломбарда должно содержать слово «ломбард» и указание на его организационно-правовую форму, а время работы ломбарда – с 08:00 до 20:00 по местному времени (требования Закона о ломбардах).

Гражданин, желающий воспользоваться услугами ломбарда, является одновременно и залогодателем (передаёт имущество, являющееся предметом залога), и заёмщиком (получает деньги на возвратной основе под проценты на срок не более 1 года).

Согласно статье 5 Закона о ломбардах, оценка вещи, передаваемой в залог или сдаваемой на хранение, производится по соглашению сторон в соответствии с ценами на вещи такого рода и качества, обычно устанавливаемыми в торговле в момент и месте её принятия в залог или на хранение. Здесь необходимо учесть, что ломбард, в первую очередь, действует в своих интересах. При этом оценщиком могут быть приняты во внимание степень изношенности вещи, отсутствие чёткой пробы, авторитет производителя и другие факторы. Ломбард обязан страховать за свой счёт риск утраты и повреждения вещи, принятой в залог или на хранение, на сумму, равную сумме её оценки.

Договор займа оформляется выдачей ломбардом заёмщику залогового билета, который составляется в двух экземплярах для каждой из сторон. Залоговый билет является бланком строгой отчётности.

Если заём не был погашен заёмщиком в срок, установленный договором займа, ломбард не вправе в течение льготного месячного срока реализовать имущество, переданное ломбарду под залог. Реализация невостребованной вещи осуществляется путём её продажи, в том числе с публичных торгов (путём проведения открытого аукциона). Если сумма оценки невостребованной вещи превышает 30 тысяч рублей, её реализация осуществляется исключительно путём продажи с публичных торгов.

В ломбарде должны быть созданы условия для хранения заложенных вещей, обеспечивающие их сохранность, отсутствие вредных воздействий и исключающие доступ к ним посторонних лиц.

Ломбард может стать оптимальным вариантом для граждан, уверенных в том, что у них в ближайшее время появятся деньги выкупить заложенное имущество. Ломбард не потребует справку с места работы, его не интересует кредитная история заёмщика, но обратной стороной медали являются высокие проценты и возможность низкой оценки стоимости имущества.

* * * *

Из городского поселения Барсово от Евгения Солодкина поступил любопытный
вопрос о покупке технического секонд-хэнда:

– Присмотрел в магазине телевизор, бывший в
употреблении. Устраивают параметры и цена. Должны ли мне в магазине рассказать о возможных недостатках, и на что ещё нужно обратить внимание?

Е. Н. Пермякова отвечает:

– Особенности продажи непродовольственных товаров, бывших в употреблении, установлены постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (далее – Правила продажи отдельных видов товаров).

При продаже любых товаров, в том числе и бывших в употреблении, продавцом должны соблюдаться требования к предоставлению информации о товаре, установленные пунктом 11 Правил продажи отдельных видов товаров. Информация в обязательном порядке должна содержать наименование товара, сведения об основных потребительских свойствах товара, правила и условия эффективного и безопасного использования товара, гарантийный срок, цену в рублях и другие сведения.

Информация о бывших в употреблении товарах дополнительно должна содержать сведения о состоянии товара, имеющихся в нём недостатках, проведённых в отношении товара санитарно-противоэпидемических мероприятиях, технических характеристиках (для технически сложных товаров), назначении товара и возможности использования его по назначению или для иных целей. Сведения, характеризующие состояние бывшего в употреблении товара, в том числе его недостатки, указываются на товарном ярлыке.

В случае, если к продаже предлагается бывший в употреблении товар, в отношении которого должна быть предоставлена информация о подтверждении его соответствия установленным требованиям, сроке годности или сроке службы, однако такая информация отсутствует, продавец при продаже указанного товара обязан информировать покупателя о том, что соответствие товара установленным требованиям должно быть подтверждено, на него должен быть установлен срок годности или срок службы, но сведения об этом отсутствуют.

При передаче технически сложных товаров, бывших в употреблении, покупателю одновременно передаются (при наличии у продавца) соответствующие технические документы (технический паспорт или иной заменяющий его документ, инструкция по эксплуатации), а также гарантийный талон на товар, подтверждающий право покупателя на использование оставшегося гарантийного срока.

Покупатель, которому продан бывший в употреблении товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать от продавца замены на товар аналогичной марки (модели, артикула), замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены, соразмерного уменьшения покупной цены, незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара либо возмещения расходов, понесённых клиентом или третьим лицом, на устранение недостатков товара.

Также определён перечень товаров, бывших в употреблении, не подлежащих продаже. Это медицинские изделия, лекарственные препараты, предметы личной гигиены, парфюмерно-косметические товары, товары бытовой химии, бельевые изделия (швейные и трикотажные), чулочно-носочные изделия, посуда разового использования.

Специалисты по защите прав потребителей всегда готовы прийти к вам на помощь и защитить ваши права. Помощь вы можете получить, обратившись лично в администрацию Сургутского района (г. Сургут, ул. Бажова, д. 16, каб. 234), по телефону 529-051, задать свой вопрос через электронную почту Permyakovaen@admsr.ru, подать жалобу через муниципальное казённое учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Сургутского района» или зарегистрироваться в социальных сетях (группа «Защита прав потребителей Сургутского района», «ВКонтакте» (https://vk.com/public168632842) и сообщество «Народный контроль» в Viber (+79222599431).

Материал вышел в газете «Вестник» № 32 от 7 августа 2020 года под заголовком «Сдать, да не прогадать».